My Second World (sau đây gọi là “M2W”, “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư đối với dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn định cư tay nghề của M2W, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và pháp luật Việt Nam có liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà M2W xử lý khi Quý khách: điền và gửi biểu mẫu liên hệ/đăng ký tư vấn trên trang web; liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, mạng xã hội; hoặc sử dụng các công cụ, dịch vụ do M2W cung cấp.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin do Quý khách cung cấp

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Dịch vụ/chương trình định cư mà Quý khách quan tâm;
Nội dung lời nhắn và các thông tin về ngành nghề, kinh nghiệm, nguyện vọng mà Quý khách chủ động chia sẻ.

2.2. Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động

Khi Quý khách gửi biểu mẫu, hệ thống có thể ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt, trang nguồn dẫn tới (referrer), tham số chiến dịch tiếp thị (UTM), trang gửi biểu mẫu và thời điểm gửi. Các dữ liệu này phục vụ mục đích thống kê, chống gian lận và cải thiện chất lượng tư vấn.

2.3. Cookie

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ tuỳ chọn, đo lường hiệu quả và lưu nguồn truy cập. Quý khách có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Liên hệ, tư vấn và đánh giá sơ bộ hồ sơ định cư theo yêu cầu của Quý khách;
Cung cấp, thực hiện và quản lý dịch vụ; gửi thông tin, báo giá, tài liệu liên quan;
Chăm sóc khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại;
Cải thiện website, công cụ và chất lượng dịch vụ;
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của Quý khách khi gửi biểu mẫu, cũng như để thực hiện hợp đồng/dịch vụ theo yêu cầu và để tuân thủ pháp luật. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

5. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

M2W không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân sự, chuyên viên tư vấn của M2W phục vụ trực tiếp yêu cầu của Quý khách;
Đối tác chuyên môn (luật sư/đại diện di trú, đơn vị thẩm định hồ sơ) và cơ quan có thẩm quyền của quốc gia tiếp nhận khi cần thiết để nộp và xử lý hồ sơ định cư;
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (lưu trữ, gửi email, hệ thống quản lý khách hàng) hoạt động theo chỉ định và cam kết bảo mật của M2W;
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Do đặc thù dịch vụ định cư, một số dữ liệu của Quý khách có thể được chuyển tới đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Hoa Kỳ, Úc, Đức và các quốc gia liên quan nhằm mục đích chuẩn bị và nộp hồ sơ. Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo quy định pháp luật và chỉ trong phạm vi cần thiết.

7. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm mã hoá kết nối, phân quyền truy cập và kiểm soát nội bộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích tư vấn/dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

9. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Quý khách có các quyền: được biết và được đồng ý; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; xoá dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; và khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ M2W theo thông tin ở mục 12.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Website không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

12. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách này, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Hotline: 1900 6868
Đơn vị vận hành: My Second World
Thông tin pháp nhân, mã số thuế và địa chỉ đăng ký: đang được cập nhật.

Cập nhật lần cuối: 30/05/2026.