Đại lý vé và nhân viên dịch vụ hãng hàng không

Occupation Definition

Đại lý vé và nhân viên dịch vụ hãng hàng không xuất vé, cung cấp báo giá, đặt chỗ, làm thủ tục cho hành khách, truy tìm hành lý thất lạc, sắp xếp vận chuyển hàng hoá và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng related khác để hỗ trợ hành khách hàng không. Họ làm việc tại các hãng hàng không.

Main Duties

Nhóm này thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau:

Nhân viên hành khách, hành lý và vé hãng hàng không
Hỗ trợ khách lập kế hoạch thời gian và tuyến đường đi lại, chuẩn bị và xuất vé, chỉ định ghế ngồi, chuẩn bị thẻ lên máy bay, kiểm tra hành lý, trực cổng lên máy bay
Hỗ trợ hành khách trước khi lên máy bay và cung cấp thông tin về giá vé, lịch và tuyến bay
Truy tìm hành lý bị mất, chậm trễ hoặc sai hướng cho khách.
Nhân viên hàng hoá và hàng vận chuyển hãng hàng không
Cân hàng hoá và tính chi phí vận chuyển, tính phí dịch vụ và bảo hiểm, xử lý vận đơn, manifests hàng hoá và các tài liệu khác
Truy tìm hàng hoá bị mất hoặc sai hướng và duy trì sổ sách vận chuyển và các sổ sách khác
Hoàn thành tài liệu trước khi bay về tải trọng hành khách và hàng hoá, số lượng đồ ăn phục vụ, yêu cầu đặc biệt và các thông tin chuyến bay khác
Chuyển các thông điệp vận hành đến kiểm soát vận hành và các trạm nối tiếp
Tính tải trọng cho các khoang máy bay bằng biểu đồ và máy tính
Lập kế hoạch tải trọng để phân phối và cân bằng hàng hoá.
Nhân viên đặt chỗ hãng hàng không
Đặt chỗ ngồi cho các công ty tour, công ty lữ hành, công ty bán sỉ và công chúng bằng hệ thống tin học hoá
Cung cấp thông tin về hành khách hãng hàng không và xử lý điểm dặm bay.

Employment Requirements

Thường yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông.
Đào tạo tại chỗ và trên lớp vài tuần được cung cấp cho tất cả các nghề trong nhóm này.
Nhân viên trạm hãng hàng không thường cần kinh nghiệm làm nhân viên vé, hành lý hoặc hàng hoá.
Người lập kế hoạch tải trọng cần giấy phép vận hành radio hạn chế và thường cần kinh nghiệm vận hành hàng không.

Example Titles

agency hành lý hãng hàng không airline baggage agent

agency hàng hoá hãng hàng không airline cargo agent

người lập kế hoạch tải trọng hãng hàng không airline load planner

agency hành khách hãng hàng không airline passenger agent

agency đặt chỗ hãng hàng không airline reservation agent

agency vé hãng hàng không airline ticket agent

nhân viên truy tìm hành lý — hãng hàng không baggage tracer - airline

đại diện dịch vụ khách — hãng hàng không client service representative - airline

agency dịch vụ quầy — hãng hàng không counter services agent - airline

agency dịch vụ khách hàng — hãng hàng không customer service agent - airline

agency trạm — hãng hàng không station agent - airline

View all 35 titles

agency vé và thông tin — hãng hàng không agent ticket and information - airline

agency hành lý hãng hàng không airline baggage agent

agency hàng hoá hãng hàng không airline cargo agent

đại diện dịch vụ khách hàng hãng hàng không airline customer service representative

người lập kế hoạch tải trọng hãng hàng không airline load planner

agency hành khách hãng hàng không airline passenger agent

agency đặt chỗ hãng hàng không airline reservation agent

agency kinh doanh và dịch vụ hãng hàng không airline sales and service agent

agency vé hãng hàng không airline ticket agent

agency hành lý — hãng hàng không baggage agent - airline

nhân viên truy tìm hành lý — hãng hàng không baggage tracer - airline

agency truy tìm hành lý — hãng hàng không baggage tracing agent - airline

agency hàng hoá — hãng hàng không cargo agent - airline

đại diện dịch vụ khách hàng hàng hoá — hãng hàng không cargo customer service representative - airline

agency kiểm soát tải trọng được chứng nhận — hãng hàng không certified load control agent - airline

người lập kế hoạch tải trọng được chứng nhận — hãng hàng không certified load planner - airline

agency làm thủ tục — hãng hàng không check-in agent - airline

đại diện dịch vụ khách — hãng hàng không client service representative - airline

agency phục vụ — hãng hàng không commissary agent - airline

agency dịch vụ quầy — hãng hàng không counter services agent - airline

agency kinh doanh khách hàng — hãng hàng không customer sales agent - airline

agency dịch vụ khách hàng — hãng hàng không customer service agent - airline

đại diện dịch vụ khách hàng — hãng hàng không customer service representative - airline

agency chuyến bay flight agent

agency tải trọng — hãng hàng không load agent - airline

agency kiểm soát tải trọng — hãng hàng không load control agent - airline

agency kinh doanh hành khách — hãng hàng không passenger sales agent - airline

đại diện kinh doanh hành khách — hãng hàng không passenger sales representative - airline

đại diện dịch vụ hành khách — hãng hàng không passenger service representative - airline

agency đặt chỗ — hãng hàng không reservation agent - airline

nhân viên đặt chỗ — hãng hàng không reservation clerk - airline

agency bán hàng đặt chỗ — hãng hàng không reservation sales agent - airline

agency trạm — hãng hàng không station agent - airline

agency dịch vụ trạm — hãng hàng không station services agent - airline

agency vé và thông tin — hãng hàng không ticket and information agent - airline

Additional Information

Tuỳ thuộc vào quy mô của hãng hàng không hoặc sân bay, nhiệm vụ của nhân viên trong nhóm này có thể chồng chéo.

Có thể thăng tiến lên các vị trí giám sát với kinh nghiệm.

→ Occupations classified under a different NOC

Giám sát viên agency kinh doanh và dịch vụ hãng hàng không Airline sales and service agents supervisor→ NOC 62022 · Giám sát viên lưu trú, du lịch, lữ hành và dịch vụ related
Nhân viên bốc xếp hành lý Baggage handler→ NOC 65210 · Nghề hỗ trợ trong dịch vụ lưu trú, du lịch và dịch vụ set-up cơ sở
Đại lý vé vận tải đường bộ và đường thuỷ, đại diện dịch vụ hàng hoá và nhân viên văn thư related Ground and water transport ticket agents, cargo service representatives and related clerks→ NOC 64313 · Đại lý vé vận tải đường bộ và đường thuỷ, đại diện dịch vụ hàng hoá và nhân viên văn thư related
Tư vấn viên du lịch Travel counsellors→ NOC 64310 · Tư vấn viên du lịch

🔗 Jobs related to this NOC (coming soon) Internal links to job postings by NOC code