Định nghĩa ngành nghề
Đại lý vé vận tải đường bộ và đường thuỷ, đại diện dịch vụ hàng hoá và nhân viên văn thư liên quan báo giá vé và cước phí, đặt chỗ, xuất vé, xử lý vận chuyển hàng hoá, kiểm tra hành lý và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng liên quan khác để hỗ trợ khách đi du lịch. Họ làm việc tại các công ty xe buýt và đường sắt, công ty vận chuyển hàng hoá và vận tải, các công ty khai thác tàu du lịch và các cơ sở vận tải công cộng khác, cũng như các công ty lữ hành bán sỉ.
Nhiệm vụ chính
Nhóm này thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nhiệm vụ sau:
- Đại lý vé
- Trả lời câu hỏi của khách, báo giá vé và hỗ trợ khách lập kế hoạch thời gian và tuyến đường đi lại
- Đặt chỗ ngồi cho các công ty tour, công ty lữ hành, công ty bán sỉ và công chúng
- Xuất vé, xử lý giao dịch tiền mặt và kiểm tra hành lý
- Nhận và ghi nhận đặt chỗ gói tour từ các công ty lữ hành bán lẻ và cung cấp thông tin về chỗ còn trống khi làm việc cho các công ty lữ hành bán sỉ.
- Đại diện dịch vụ hàng hoá
- Báo giá vé và cước phí vận chuyển hàng hoá
- Tính chi phí vận chuyển bao gồm phí dịch vụ và bảo hiểm bằng bảng giá và biểu phí, và chuẩn bị và duy trì sổ sách vận chuyển và các tài liệu khác
- Kiểm tra hành lý của hành khách và phân loại để nhân viên bốc xếp hành lý xếp lên hoặc có thể xếp trực tiếp hành lý lên xe buýt, toa tàu hoặc tàu du lịch
- Truy tìm hành lý hành khách hoặc vận chuyển hàng hoá bị mất hoặc sai hướng.
Yêu cầu việc làm
- Thường yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông.
- Có thể được đào tạo đến 10 tuần.
Các chức danh tiêu biểu
đại lý vé xe buýt
bus ticket agent
đại diện dịch vụ khách hàng hàng hoá — đường sắt
cargo customer service representative - railway
đại lý dịch vụ quầy — đường sắt
counter service agent - railway
đại lý hành khách đường sắt
railway passenger agent
nhân viên đặt chỗ đường sắt
railway reservations clerk
nhân viên đặt chỗ — hãng tàu du lịch
reservations clerk - cruise line
đại lý vé (trừ hãng hàng không)
ticket agent (except airline)
Xem tất cả 48 chức danh
đại lý hành lý — đường sắt
baggage agent - railway
đại lý hành lý (trừ hãng hàng không)
baggage agent (except airline)
nhân viên hành lý (trừ hãng hàng không)
baggage clerk (except airline)
nhân viên đặt chỗ — đường sắt
bookings clerk - railway
nhân viên đặt chỗ — du lịch bán sỉ
bookings clerk - wholesale travel
nhân viên đặt chỗ (trừ hãng hàng không)
bookings clerk (except airline)
đại lý vé xe buýt
bus ticket agent
đại diện dịch vụ khách hàng hàng hoá — tuyến xe buýt
cargo customer service representative - bus line
đại diện dịch vụ khách hàng hàng hoá — vận tải biển
cargo customer service representative - marine shipping
đại diện dịch vụ khách hàng hàng hoá — đường sắt
cargo customer service representative - railway
đại lý làm thủ tục (trừ hãng hàng không)
check-in agent (except airline)
đại diện dịch vụ khách — tuyến xe buýt
client service representative - bus line
nhân viên quầy (trừ hãng hàng không)
counter clerk (except airline)
đại lý kinh doanh quầy — đường sắt
counter sales agent - railway
đại lý kinh doanh quầy (trừ hãng hàng không)
counter sales agent (except airline)
đại lý dịch vụ quầy — đường sắt
counter service agent - railway
đại lý dịch vụ quầy (trừ hãng hàng không)
counter service agent (except airline)
đại lý kinh doanh và dịch vụ khách hàng (trừ hãng hàng không)
customer sales and service agent (except airline)
đại lý dịch vụ khách hàng — tuyến xe buýt
customer service agent - bus line
đại diện dịch vụ khách hàng — tuyến xe buýt
customer service representative - bus line
đại lý vận chuyển — đường sắt
freight agent - railway
đại lý vận chuyển (trừ hãng hàng không)
freight agent (except airline)
nhân viên kiểm tra hành lý (trừ hãng hàng không)
luggage checker (except airline)
đại lý hành khách — đường sắt
passenger agent - railway
đại lý hành khách (trừ hãng hàng không)
passenger agent (except airline)
đại lý tốc hành đường sắt
railway express agent
đại lý hành khách đường sắt
railway passenger agent
nhân viên đặt chỗ đường sắt
railway reservations clerk
đại lý đặt chỗ — hãng tàu du lịch
reservations agent - cruise line
đại lý đặt chỗ — đường sắt
reservations agent - railway
đại lý đặt chỗ (trừ hãng hàng không)
reservations agent (except airline)
nhân viên đặt chỗ — hãng tàu du lịch
reservations clerk - cruise line
nhân viên đặt chỗ — du lịch bán sỉ
reservations clerk - wholesale travel
nhân viên đặt chỗ (trừ hãng hàng không)
reservations clerk (except airline)
đại lý kinh doanh — đường sắt
sales agent - railway
đại lý hàng hoá tàu
ship cargo agent
đại lý trạm — đường sắt
station agent - railway
nhân viên xếp hàng
stowage clerk
đại lý vé — tuyến xe buýt
ticket agent - bus line
đại lý vé — hãng tàu du lịch
ticket agent - cruise line
đại lý vé — trạm trung chuyển
ticket agent - transit station
đại lý vé (trừ hãng hàng không)
ticket agent (except airline)
nhân viên vé và dịch vụ khách hàng (trừ hãng hàng không)
ticket and customer service clerk (except airline)
nhân viên vé và thông tin (trừ hãng hàng không)
ticket and information clerk (except airline)
nhân viên vé — đường sắt
ticket clerk - railway
nhân viên vé (trừ hãng hàng không)
ticket clerk (except airline)
đại lý vé trạm trung chuyển
transit station ticket agent
đại lý vận tải (trừ hãng hàng không)
transportation agent (except airline)
Thông tin bổ sung
Đại lý vé và đại diện dịch vụ hàng hoá có thể thực hiện cùng các nhiệm vụ tuỳ thuộc vào quy mô và vị trí của hoạt động.
Có thể thăng tiến lên các vị trí giám sát thông qua kinh nghiệm.
→ Nghề phân loại ở NOC khác
- Giám sát viên dịch vụ lưu trú, du lịch, du lịch và dịch vụ liên quan Accommodation, travel, tourism and related services supervisors→ NOC 62022 · Giám sát viên lưu trú, du lịch, lữ hành và dịch vụ liên quan
- Đại lý vé và nhân viên dịch vụ hãng hàng không Airline ticket and service agents→ NOC 64312 · Đại lý vé và nhân viên dịch vụ hãng hàng không
- Tư vấn viên du lịch Travel counsellors→ NOC 64310 · Tư vấn viên du lịch
🔗 Việc làm liên quan tới NOC này (sẽ cập nhật)
Liên kết nội bộ tới bài tuyển dụng theo mã NOC